BookingGroop kompānijas nomas noteikumi
Nomas cenā iekļauts:
- nomas maksa par automašīnu uz visu nomas periodu,
- neierobežots noskrējiens,
- apdrošināšana pret bojājumiem ar franšīzi (CDW – franšīzes izmērs no 150 ЕUR),
- apdrošināšana pret zagšanu ar franšīzi (TP – franšīzes izmērs no 150 ЕUR),
- trešās puses apdrošināšana ОСTA (TPL – bez franšīzes),
- vietējais PVN,
- lidostas nodokļi,
- atbalsts ceļā no vietējās autonomas kompānijas 24 stundas diennaktī,
- atbalsts no autonomas dīlera www.eautonoma.lv 24 stundas diennaktī.
Nomas noteikumi:
1. Vadītāja apliecība. Autovadītāja vecums ne mazāk par 21 gadiem, vadītāja stāžs - minimums 2 gadi. Maksimālais autovadītāja vecums 75 gadi. Visās Eiropas valstīs ir derīgas Latvijas tiesības un nav nepieciešamas starptautiskās vadītāja tiesības.
2. Pirmstermiņa automašīnas atgriešana. Ja jūs atgriežat automašīnu ātrāk kā pirms norunātā termiņa, nauda par neizmantoto laiku netiek atgriezta.
3. Sods par pārkāpumiem. Jūs esat atbildīgi par visiem pārkāpumiem un sodiem, kuri varētu jums būt autonomas laikā. BookingGroup dīleri www.eautonoma.lv ir tiesīgi iekasēt no jums soda naudas summu un administratīvos izdevumus. Sīkāku informāciju jūs varat saņemt rakstot uz e-pastu: support@bookinggroup.com
4. Informācija par reisa numuru. Ja jūs saņemat automašīnu lidostā, vēlams pie rezervācijas norādīt reisa numuru. Šī informācija nepieciešama, lai BookingGroup dīleri varētu laicīgi saplānot savu darbu un sagatavot automašīnu. Ja pasūtījuma laikā jūs vēl nezināt reisa numuru, tad lūdzu paziņojiet to vēlāk, vēlams 24 stundas pirms automašīnas saņemšanas. BookingGroup kompāniju iespējams informēt telefoniski piezvanot uz tālruņa nummuru +371-67798116, vai nosūtot informāciju uz e-pasta adresi reservations@bookinggroup.com
5. Degvielas politika. Praktiski visās valstīs automašīnas tiek nodotas un atgrieztas ar pilnu degvielas uzpildes bāku. Par nepietiekamu degvielas daudzumu klientam ir jāatmaksā saskaņā ar dīlera izcenojumiem. Doto prasību varat precizēt uzrakstot mums vēstuli vai sazinoties ar mūsu operatoriem piezvanot uz tālruņa nummuru +371-67798116.
6. Naudas iemaksa pie automašīnas saņemšanas/naudas ieturēšana no depozīta. Naudas ieturēšana no depozīta uz klienta kartes - tā ir obligāta prasība visām autonomas kompānijām visā pasaulē. Prasītā depozīta summa sastāda dotās automašīnas klases franšīzes izmēru pluss autonomas summa un papildus opcijas (īpašā apdrošināšana, aprīkojums). Gadījumā, ja jūs iegādājaties īpašo apdrošināšanu, tiek samazināts franšīzes lielums līdz nullei. Bet tas nenozīmē, ka jums nebūs ieturēta ķīla. Autonomas kompānijas praktiski vienmēr ietur ķīlu (sākot no 100 EUR). Ja pie automašīnas atgriešanas nav konstatēti nekādi bojājumi, sodi un degvielas trūkums, depozīts tiek atsaldēts 14 darbadienu lakā.
7. Automašīnas atslēgu nozaudēšana. Autonomas kompānija šādā gadījumā ir spiesta ieturēt no jums sodu par atslēgu nozaudēšanu. Ja automašīnas zādzības laikā jūs nevarat apdrošināšanas kompānijai uzrādīt savu atslēgu komplektu, tad apdrošināšanas kompānija ir tiesīga neatmaksāt zaudējumu. Šajā gadījumā visa atbildība gulstas uz klientu. Tāpēc esiet lūdzu uzmanīgi un centieties nenozaudēt savu automašīnas atslēgu komplektu.
8. Vienvirziena noma. Valsts iekšienē ir iespējama vienvirziena noma kā arī klientam ir iespēja atgriezt automašīnu jebkurā pilsētā vai valstī piezvanot uz tālruņa nummuru +371-67798116.
9. Kas nepieciešams pie automašīnas saņemšanas no autonomas kompānijas. Nomātājam jāuzrāda Krievijas autovadītāja apliecība un kredītkarti. Dažās situācijās ir nepieciešams uzrādīt pasi un lidmašīnas biļeti.
10. Nomas pagarināšana. Ja jūs esat nolēmis pagarināt esošo autonomu, tādā gadījumā ir nepieciešams 24 stundas iepriekš piezvanīt BookingGroup kompānijai uz tālruņa nummuru +371-67798116, vai sūtīt epastu uz adresi www.eautonoma.lv vai paziņot uz vietas autokompānijā. Vasaras laikā iesakām nomas pagarinājumu veikt laicīgi.
11. Atbalsts ceļā. Atbalsts ceļā 24 stundas diennaktī ir iekļauta nomas cenā. Problēmu gadījumā lūdzam nekavējoties sazināties ar autonomas kompāniju.
12. Autonomas aģentūras nomas noteikumi. Autonomas noteikumi atrodas zem tās attiecīgās valsts juridiskās autonomas kompānijas, kurā tiek nomāta automašīna. Autonomas kompānijas strādā pēc starptautiskajiem noteikumiem.
13. Automašīnu grupa/modelis. Mēs negarantējam konkrētu automašīnas un degvielas marku. Automašīna, kura atspoguļota kuponā ir ar indikatīvu mērķi, bet jums tiks piedāvāta līdzvērtīga automašīna.
14. Vaučers - tas ir jūsu nomas līgums starp jums un autonomas dīleri. Vaučers, ko datējusi Booking Group www.eautonoma.lv ir jāuzrāda pie automašīnas saņemšanas. Vaučers pierāda, ka jūs esat daļēji apmaksājis pakalpojumus un esat pasūtījis automašīnu, un tas garantē cenu un automašīnas saņemšanu. Ja iepriešējais pasūtījums ir atcelts, tad vaučers nav derīgs.
15. Apmaksas valūta – EUR. Tādās valstīs kā Šveice, Lielbritānija un Skandināvu valstīs viss aprēķins notiek vietējā valūtā.
16. Robežu šķērsošana un kustības ierobežojumi. Atļauts kaimiņu valstīs un visās Europas Savienības valstīs. Dažos gadījumos ir papildus cena no 15 EUR. Ir iespējami daži aizliegumi atsevišķās valstīs. Precīzu informāciju lūdzu uzziniet pie operatoriem.
17. Automašīnas stāvoklis. Automašīna tiek atgriezta tādā pašā stāvoklī, kā tika saņemta. Gadījumā, ja automašīna ir stipri netīra gan no ārpuses, gan salonā, tad autonomas kompānija ir tiesīga iekasēt naudu par automašīnas mazgāšanu vai ķīmisko tīrītavu.
18. Sūdzības. Visas sūdzības un problēmas tiek pieņemtas 30 dienu laikā pēc automašīnas nodošanas un BookingGroup nevar pieņemt sūdzības pēc šī termiņa beigām. Par visām sūdzībām un problēmām kompānija BookingGroup informē autonomas kompāniju un klientu 10 – 20 dienu laikā pēc sūdzību saņemšanas. Visām sūdzībām jābūt atsūtītām uz e-pastu: support@bookinggroup.com
19. Pasūtījuma atteikuma noteikumi. Atteikumam par esošo pasūtījumu jābūt nosūtītam elektroniskā veidā uz e-pastu, faksu vai zvanot uz tālruni 72 stundas pirms nomas sākuma. Šajā gadījumā nav iekasētas soda naudas. Gadījumā, ja atteikums ir mazāk kā 72 stundas pirms plānotās nomas, tad soda naudas apmērs ir iemaksātā depozīta summa. Ja klients neatsaka plānoto rezervāciju, neinformē BookingGroup kompāniju, neierodas un nenomā automašīnu, tad šajā gadījumā tiek ieturēta 100% rezervācijas summa.
20. Pasūtījuma izmaiņas. Pasūtījuma izmaiņas var būt nodotas gan elektroniski sūtot uz e-pastu vai faksu, kā arī informējot telefoniski. Izmaiņas, kuras tiek nodotas 24 stundas pirms plānotās nomas sākuma, tiek realizētas bez maksas. Ja izmaiņas tiek pasludinātas mazāk kā 24 stundas pirms plānotās nomas sākuma, tad tiek ieturēta maksa par izmaiņām – 15 EUR. Mēs Iesakām uzmanīgi pārbaudīt datus izmainītajā rezervācijas vaučerā.
21. Kursa starpība. Visi maksājumi, kuri tiek veikti nacionālajā valūtā, būs konvertējami pēc vietējā kursa. Mēs nenesam atbildību par kursa starpību.
22. Maksājuma noteikumi. Nomas pakalpojumu apmaksai tiek pieņemtas kartes: VISA, AMEX, MASTERCARD.
Papildus aprīkojums:
Viss papildus aprīkojums tiek pasūtīts sākotnēji pieprasot automašīnu un tiek apmaksāts uz vietas aģentūrā automašīnas saņemšanas laikā. Maksu par papildus aprīkojumu jūs varat uzzināt mūsu mājas lapā www.eautonoma.lv vai zvanot operatoriem uz tālruņa nummuru +371-67798116.
Kontaktinformācija:
Jautājumi pasūtot un saņemot pasūtījuma apstiprinājumu?
Tālr.: +371-67798116
E-pasts: reservations@bookinggroup.com
Jautājumi par klientu apkalpošanu pēc autonomas?
E-pasts: support@bookinggroup.com
Vēlaties ar mums sadarboties?
E-pasts: business@bookinggroup.com